Informații de Plată și Transport
Această pagină conține informații esențiale pentru clienții dumneavoastră privind opțiunile de transport și metodele de plată disponibile pe site-ul nostru. Vă recomandăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos pentru a înțelege procesul de comandă, livrare și plată.
1. Opțiuni de Transport Local și Internațional
Oferim livrare pe întreg teritoriul României, dar și livrare internațională la cerere. Pentru livrările internaționale, vă rugăm să ne contactați înainte de a plasa comanda, pentru a obține detalii despre costurile de livrare, termenii și condițiile specifice fiecărei țări.
2. Zone de Livrare Suportate
România: Livrarea este disponibilă pe întreg teritoriul României.
Internațional: Livrarea internațională este disponibilă doar la cerere. Pentru a plasa o comandă internațională, contactați-ne pentru a stabili costurile și termenii specifici de livrare. Costurile și timpii de livrare vor varia în funcție de destinație.
3. Costurile de Livrare
Livrare internă (în România): Costul livrării va fi calculat automat în funcție de greutatea și volumul comenzii și va fi afișat înainte de finalizarea achiziției.
Livrare internațională (în afacerea internațională): Costurile de livrare pentru comenzile internaționale vor depinde de țara de destinație și de greutatea comenzii. Vă rugăm să ne contactați pentru o estimare personalizată a costului de transport înainte de a finaliza comanda.
4. Politica de Returnare, Schimburi, Produse Deteriorate și Pachete Pierdute
Returnări: Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, în condițiile menționate în Politica noastră de Retur.
Schimburi: Nu oferim schimburi de produse. În schimb, puteți returna produsele conform Politicii de Retur și să plasați o nouă comandă pentru produsul dorit.
Produse Deteriorate: Dacă produsul este deteriorat la livrare, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom lua măsurile necesare pentru a înlocui produsul sau a efectua rambursarea sumei.
Pachete Pierdute: În cazul în care pachetul nu ajunge la destinație sau este pierdut, vă rugăm să ne contactați. Vom lucra împreună cu serviciile de livrare pentru a rezolva problema.
5. Procesarea Comenzilor și Timpul de Livrare
Procesarea comenzilor: Comenzile vor fi procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la plasarea acestora. În cazul în care există întrebări sau clarificări necesare, vă vom contacta pentru detalii suplimentare.
Timpul de livrare:
Livrare internă (România): Termenul estimat de livrare este de 3-5 zile lucrătoare.
Livrare internațională: Timpul de livrare pentru comenzile internaționale va depinde de destinația aleasă. Acesta poate varia între 7 și 14 zile lucrătoare, în funcție de serviciul de curierat utilizat și de locația țării de destinație.
6. Opțiuni de Plată
Oferim următoarele metode de plată:
Transfer bancar: Veți primi detaliile contului nostru bancar pe care să efectuați plata. Comanda va fi procesată după confirmarea plății.
Ramburs la livrare: Plata se va efectua în numerar la livrarea produsului de către curier (valabil doar pentru comenzile din România).
7. Cerințe și Instrucțiuni de Plată
Transfer bancar: După ce plasați comanda, veți primi un e-mail cu detaliile necesare pentru efectuarea plății. Vă rugăm să efectuați plata în termen de 3 zile lucrătoare. Comanda dumneavoastră va fi procesată doar după confirmarea plății.
Ramburs: Dacă ați ales opțiunea de plată ramburs, vă rugăm să pregătiți suma corespunzătoare în numerar pentru a o plăti curierului la momentul livrării.
8. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la procesul de plată sau livrare, nu ezitați să ne contactați la:
E-mail: bulbisiplante@yahoo.com
Telefon: 0757170764
Program: Luni - Vineri, între orele 9:00 - 17:00
